ERP Dynamics 365 Business Central Dynamics NAV AllForAdriatics

CRM Dynamics 365 Sales Dynamics 365 Customer Service Dynamics 365 Field Service AllForTeam Support

DMS Power DMS Microsoft SharePoint Elektronsko poslovanje - bizBox

BI - Poslovna analitika Microsoft Power BI Kepion SQL Analysis Services

Projektno vodenje AllForTeam Portal Dynamics 365 Project Operations Microsoft Project

Delo v pisarni Microsoft 365 Microsoft Teams Microsoft Power Apps Microsoft SharePoint Yealink MeetingBoard

Marketing Dynamics 365 Marketing Digitalni marketing Spletne strani Umbraco Kreativne rešitve

Klasična prodaja Dynamics 365 Business Central Dynamics 365 Sales Power Retail Elektronsko poslovanje - bizBox

Spletna prodaja AllForEcommerce AllForNextGen AllForWeb Pospeševanje spletne prodaje

Spletne aplikacije AllForEcommerce AllForWeb Portali B2B Kompleksne spletne strani Predstavitvene spletne strani

MRP - Proizvodnja Dynamics 365 Business Central Power MES Power Display Netronic - VAPS

Nabava Dynamics 365 Business Central Kepion Elektronsko poslovanje - bizBox

Skladiščenje in logistika Power Logistics Power WMS

Terensko delo AllForFieldService AllForFieldSales Dynamics 365 Field Service

Javne storitve AllForUtility AllForUtility Portal

Namenske rešitve AllForAutoClub Mobilne aplikacije Platforma Zdravniki

HRM - Kadrovska služba Power Registration & Planning AllForTeam HRM Dynamics 365 Plače Dynamics 365 Kadrovska evidenca

IOT - rešitve interneta stvari Power Attendance

Informacijska infrastruktura Microsoft Azure Računalniška oprema Strežniška oprema Mrežna oprema Sistemska podpora

AllForTeam Support

Rešujte težave hitro in učinkovito

Platforma omogoča vsem podpornim oddelkom enostavno in učinkovito vodenje komunikacije in reševanje zahtevkov strank. Tako na enem mestu prejmete prošnje, reklamacije in tehnične težave, zahtevke enostavno razporedite med primerne oddelke, ob tem pa spremljate še čas in uspešnost razreševanja zahtevkov.

Prednosti

Vse na enem mestu

Pri vsaki oddani zahtevi, prošnji ali reklamaciji lahko beležite porabljeni čas. Tako imate jasno sliko, koliko časa ste potrebovali za reševanje neke zadeve. Poleg tega imate vpogled tudi v zgodovino in uspešnost razreševanja zahtevkov.

Vsak prejet zahtevek je prikazan kot aktiven in tako čaka na dodelitev. S samo enim klikom lahko izberete želeno osebo, ki je najprimernejša za razrešitev zahtevka. Dodeljena oseba prejme obvestilo o dodeljeni nalogi in nalogo sprejme ali zavrne.

Povezava z vašim poštnim odjemalcem Outlook omogoča shranjevanje vse vaše komunikacije, vezane na določen zahtevek, ki ste ga dobili v podporno službo preko portala AllForTeam. Celotno e-poštno komunikacijo imate na dosegu enega klika v portalu AllForTeam, kjer lahko imate vpogled v realnem času in za nazaj.

Rešitev AllForTeam je popolnoma povezljiva s sistemom Microsoft Dynamics 365 Business Central, od koder črpa ključne podatke. Z modulom AllForTeam Registration pa vam omogoča, da imate na enem mestu podatke o času, porabljenem na določenem projektu, in podatke o prisotnosti zaposlenih.

Rešitve

Sorodni produkti

AllForFieldService

AllForTeam Project Management

Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Field Service

NOVICE / BLOGI / WEBINARJI

Vsebine z dodano vrednostjo

Združitev Nove KBM in SKB v OTP banko

Nadgradnja Business Central in novosti, ki jih prinaša